目前全球RPA領頭羊 UiPath 的討論熱度越來越高
上週 UiPath 也舉辦了亞太區企業如何應用RPA的實務分享（可看回放影片，中文版、英文版）

這些客戶都是已成功做到有一定規模的「企業流程自動化」
推薦看看鄰近國家企業怎麼做，也有助於企業站在「世界競爭力的角度」去思考RPA的效益

舉例像是：順風供應鏈 (順風DSC)
這是一家業務範圍涵蓋中國、香港、澳門的供應鏈解決方案服務商，在80多個城市有倉儲物流設施、運輸能力涵蓋300多的城市

因為他們的行業特性是面向企業的供應鏈服務，不是面對一般消費者的快遞業務
他們想要自動化，卻面臨到一些行業特性上的挑戰：

• 非標準化、客制化程度更高
• 上下游端的客戶需求多樣且變化頻繁
• 在數據平台交互層面上的操作流程很複雜，且會涉及到大量多種系統間的交互

所以他們運用RPA，在倉庫的日常數據運營中
運用在那些重複性動作、會佔用操作人員大量時間和精力，會阻礙創造性和知識性工作產出的任務上，

像是：

• 收貨、發貨、盤點等流程中的WMS與三方系統的數據交互
• 單據和標籤打印
• KPI報表整理及展示
• 文件覆核和歸檔
• 平均月單量過萬的站點發貨流程等

未來，順豐供應鏈希望能夠利用RPA技術，強化他們對企業客戶的服務效率跟品質
像是快消、汽車、醫藥、高科技業，運營相關的更多上下游業務領域的企業客戶

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也整理剛入門RPA世界、或是正要了解UiPath的人常有的疑惑

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